บทที่ 6
ซอฟต์แวร์บัญชีและองค์กรธุรกิจ
(Accounting and Enterprise Software)
ที่มาภาพ: https://google.co.th/search?q=ซอฟ์แวร์ที่ใช้ในธุรกิจขนาดกลาง-ASEQuIIBegQIARAv&biw=1366&bih=625&dpr=1
ซอฟต์แวร์บัญชีและองค์กรธุรกิจ
ในการเลือกใช้ซอฟต์แวร์ขององค์กรธุรกิจจะมีการเลือกใช้ตามขนาดของธุรกิจ
ซึ่งแบ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ โดยประเภทของซอฟต์แวร์สามารถเลือกได้จากความต้องการทางธุรกิจหรือประเภทของธุรกิจ
ธุรกิจขนาดเล็ก
เป็นธุรกิจที่มีขนาดเล็ก
อาจมีการบริหารงานกันเองภายในครอบครัวหรือเครือญาติ มักเลือกใช้ Office Suite เป็นพวก Microsoft Office
และโปรแกรมบัญชีที่มีขนาดเล็ก ที่มีการเก็บตัวเลขที่ไม่ซับซ้อน
ไม่ต้องนำข้อมูลมาวิเคราะห์มาก รายงานจะมีความตรงไปตรงมาตามข้อมูลที่นำไปบันทึก
ธุรกิจขนาดกลาง
ธุรกิจขนาดกลาง
หรือSME
ธุรกิจขนาดกลางนี้จะมีความหลายหลายในการเลือกใช้ซอฟต์แวร์มากขึ้นจากบริษัทที่มีขนาดเล็กอาจมีการเลือกใช้ซอฟต์แวร์แยกกันในแต่ละหน้าที่งานจะมีข้อดี
คือการทำงานจะมีความรวดเร็ว เพราะงานจะไม่ดึงกันให้เกิความล่าช้า เหมาะกับองค์กรที่ยังมีการวางระบบที่ยังไม่เป็นระบบมากนัก
เช่น
- CRM ไว้บริหารลูกค้าสำหรับทีมขายและการตลาด
- HRM (Human Resources Management)
- Customer Service Management หรือ Field Service
- Management สำหรับบริหารทีมบริการลูกค้าทั้งที่นั่งในออฟฟิศ หรือที่ออกไปบริการนอกพื้นที่
- POS (Point of Sales) ระบบขายหน้าร้านสำหรับร้านที่เริ่มมีสาขา หรือจะเป็นพวกหน้าร้านออนไลน์
- Messaging โปรแกรมเพื่อการสื่อสารภายในอย่างเป็นระบบในองค์กร
ซอฟต์แวร์บัญชีที่ตัวใหญ่ขึ้นกว่าเดิม
เพราะต้อง process ข้อมูล transaction ที่มากขึ้น เก็บข้อมูลสต็อกที่เยอะขึ้น ละเอียดและซับซ้อนขึ้น
ต้องรองรับการทำธุรกิจที่มีเงื่อนไขไม่ตรงไปตรงมา
ซึ่งความจริงตรงนี้คือเหตุผลที่ลูกค้าหันมาใช้ MAC-5
มากขึ้น
ธุรกิจขนาดใหญ่ถึงใหม่มาก
ธุรกิจประเภทนี้มักมีการใช้ซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่พัฒนาศักยภาพของการทำงานของคน
และระบบในองค์กร ได้แก่
💥 ระบบ
ERP
(Enterprise Resources Planning) ที่คนไทยเรารู้จักกันดี
ทำหน้าที่รวมทุกหน้าที่ที่จำเป็นในองค์กรรวมกัน
โดยส่วนมากก็จะรวมเอา CRM, HRM, SCM, Manufacturing, Warehousing, และระบบอื่นๆ มาเชื่อมกัน
💥ระบบ
Enterprise
Content Management ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายในองค์กร
จัดการเอกสาร ไฟล์ รูป และอื่นๆในองค์กรให้อยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน
มีการจัดการสิทธิการเข้าถึงของคนในแต่ละระดับ
💥ระบบ
Business
Process Management (BPM) โฟกัสที่การพัฒนาระบบให้ส่งผลสูงสุด
เพิ่มคุณค่าให้กับสินค้า บริการสำหรับลูกค้า คล้ายคลึงกับการทำ TQM เป็นต้น
ประเภทซอฟต์แวร์เหล่านี้
คือซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการบริหารธุรกิจ ซึ่งให้มองว่าเป็น core
engine เป็นหลักของธุรกิจที่อาจจะไม่ได้มีทุกฟีเจอร์ที่ธุรกิจต้องการหากฟีเจอร์นั้นเฉพาะเจาะจงกับธุรกิจของเรามากๆ ก็ควรจะมองหาการ plug-in หรือการเชื่อมต่อจาก
core หลักไปยังซอฟต์แวร์หรือ app ที่ทำหน้าที่นี้โดยตรง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น